热电总公司开展新一年度“总经理接待日”活动

分类：党群工作
作者：潘志强
来源：纪检监察处
发布时间：2016-11-17 10:36
访问量：117

【概要描述】11月1日是总公司2016～2017年度开展的第一个“总经理接待日”活动。在供暖期内的每周二上午，总公司主要领导及基层窗口单位负责人都要在现场亲自接待用户来访，通过与用户零距离的接触，切实为广大用户解决供暖中所遇到的问题。　　在本次“接待日”中，共接待来访用户20余人，解决处理缴费、维修等问题共12件。通过做好用户诉求工作，使广大热用户对企业供暖工作满意度得到了提高，也进一步肯定了总公司在供暖前

热电总公司开展新一年度“总经理接待日”活动

【概要描述】11月1日是总公司2016～2017年度开展的第一个“总经理接待日”活动。在供暖期内的每周二上午，总公司主要领导及基层窗口单位负责人都要在现场亲自接待用户来访，通过与用户零距离的接触，切实为广大用户解决供暖中所遇到的问题。　　在本次“接待日”中，共接待来访用户20余人，解决处理缴费、维修等问题共12件。通过做好用户诉求工作，使广大热用户对企业供暖工作满意度得到了提高，也进一步肯定了总公司在供暖前

分类：党群工作
作者：潘志强
来源：纪检监察处
发布时间：2016-11-17 10:36
访问量：117

　　11月1日是总公司2016～2017年度开展的第一个“总经理接待日”活动。在供暖期内的每周二上午，总公司主要领导及基层窗口单位负责人都要在现场亲自接待用户来访，通过与用户零距离的接触，切实为广大用户解决供暖中所遇到的问题。

　　在本次“接待日”中，共接待来访用户20余人，解决处理缴费、维修等问题共12件。通过做好用户诉求工作，使广大热用户对企业供暖工作满意度得到了提高，也进一步肯定了总公司在供暖前夕所付出的大量工作与努力。

　　总公司在“二级接待三级回访”的基础上开展了“总经理接待日”活动，使“二级接待三级回访”这一服务举措得到延伸。活动开展十三年以来，在每周的接待日活动中，公司各级领导都以高度负责积极主动的态度来面对用户的诉求，解决实际问题。

　　“接待日”活动的开展，受到了广大热用户的好评与肯定。今后我们将继续开展好此项活动，用总经理、党委书记刘杰熙的话说：“好的传统一定要发扬，作为供暖人，我们一定要珍惜荣誉，以供暖服务为生命线，为百姓服好务，为锦城供好暖！”。

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